Clientes/Proveedores
Añadir Clientes/Proveedores:
Se pueden dar de alta nuevos clientes/proveedores además de seleccionar los que ya hay en nuestra base de datos.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1781191057/506f40bc6cb304e9f22e49e41cf3/cOF8G85ir2YX2LgEw90d1ZKkimW0MhOTrw.png?expires=1790167500&signature=ad02db87c49b63934959e80d636899e51a6e1fc4333db3437da6d5bb2c0bcd32&req=dScvPocos lectores¿Puedo tener mi propia app móvil personalizada?
Efectivamente. Por defecto puedes utilizar la app estándar de Clupik.
Sin embargo, si necesitas una app de tu propia entidad, con nombre y colores corporativos, puedes puedes ofrecerla a todos tus usuarios por un pequeño incremento de la cuota mensual.
Tus usuarios podrán descargar la app oficial de tu club en su móvil Android o iOS. ¿A que es genial?
Aquí algunos ejemplos:
Fundación Basket Zaragoza
[U.D LogPocos lectoresUso de cupones de descuento
Una nueva funcionalidad añadida al módulo de inscripciones, son los cupones de descuento.
CREACIÓN, EDICIÓN Y CONFIGURACIÓN DE CUPONES
En primer lugar, un administrador del club deberá crear los cupones desde el menú Inscripciones>Cupones>Crear Nuevo.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2518951753/f12a4d1f1eb587f53f2ce1542cf8/image.png?expires=1790167500&Pocos lectores¿Puedo recuperar usuarios eliminados?
Sí, en caso de haber eliminado usuarios, hay acceso a ellos para recuperarlos.
Desde Contacto > Usuarios > Usuarios archivados, estarán todos aquellos usuarios eliminados y con posibilidad de recuperarlos o eliminarlos directamente.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1999265783/e6ac9922ba731b38a2601ffeec3b/Captura+de+pantalla+2026-01-28+a+las+17_43_54.pngPocos lectores¿Cómo puedo gestionar los entrenamientos?
Con el calendario de entrenamientos puedes planificar las sesiones de tus deportistas.
A todos ellos se les crea en su calendario personal la actividad de entrenamiento. Y por su parte, el personal del club con accesos de entrenador, coordinador o administrador puedes tomar asistencia de esa actividad o entrenamiento. Incluso incluir contenido en ese entrenamiento para que todos los deportistas puedan comprobar qué se va a hacer durante el mismo.
Además, tienes módulos extra relacionados comoPocos lectores¿Puedo tener mi propia web en mi propio dominio y personalizada?
Así es, puedes crear tu propia web personalizada en tu propio dominio, para que puedas subir el contenido en ella: noticias, álbum de fotos, vídeos.
A partir de plantillas prediseñadas, puedes adaptar tu web a tu gusto. Eligiendo los colores, tipografía y secciones, así como los distintos bloques de contenido que componen la página.
Además,esta web puede estar conectada a la app oficial del club y perfectamente sincronizada.Pocos lectoresDomiciliaciones / Remesas
Importante: Solo para formato europeo.
El método de pago por Domiciliación no está automatizado con el banco. La herramienta solo genera el fichero .xml que, después, tiene que gestionar cada Club con su banco manualmente de manera online en la plataforma que corresponda.
Se pueden crear movimientos de manera múltiple a los usuarios, pero hay que tener en cuenta que, en este caso, el cliente y pagador será el mismoPocos lectoresBanners, imágenes y recomendaciones
Banners
Los formatos pueden ser .jpg, .png o .gif y pesar menos de 1.5MB.
Existen tres posiciones de banners:
Banner superior: bajo el carrusel de las publicaciones.
Banner central: bajo la sección de las últimas publicaciones.
Banner inferior: bajo la sección de fotos.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1775555292/d324de6Pocos lectoresCampañas
Crear campaña:
Las campañas son herramientas de comunicación realmente potentes que permiten destacar por encima de cualquier otra cosa un mensaje, novedad, promoción o noticia de tu club. Si activas una campaña, aparecerá una imagen (o vídeo) a pantalla completa una vez el usuario accede a la web/app de tu club.
¿Quieres promocionar de manera especial una campaña de captación de nuevos chavales para la escuela?¿Tienes en oferta material deportivo?¿Se acerca la final más esperada de la tPocos lectoresRealizar inscripción como administrador
Si en la inscripción se piden imágenes obligatorias, el usuario habría de hacérselas llegar y/o el administrador deberá meter una imagen estándar.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1726381636/0fd7b43f7263eae33745c762fdee/DljyqAi8KvO12jgwqu6ktUoJB8Qixdtpiw.png?expires=1790167500&signature=94ff705cffb96aa5c39fbb2db7a175d1cec2213861cdac28b4468c7d5123974Pocos lectoresMetricool: Herramienta de gestión de redes sociales y métricas de web
Gracias a Metricool, herramienta para el social media e integrada en Clupik, puedes centralizar todas las tareas de cualquier red social sean cuales sean tus habilidades, conocimientos y recursos. Planifica, programa y analiza desde el propio administrador de Clupik.
De esta manera, ahorrarás tiempo en la gestión de tus redes sociales. Esta herramienta te permite conectar tus cuentas de Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok, YouTube... y gestionar tPocos lectoresConfiguración Contabilidad
Configuración de la contabilidad:
Configurar la contabilidad es imprescindible antes de poder crear las inscripciones que incluyan precios/pagos, montar la tienda online o añadir movimientos económicos en la base de datos.
Asegúrate de tener el módulo activo. Actívalo y configúralo.
Configuración > Módulos
[.
Sobre un usuario, desde su pestaña de Pagos > Nuevo movimiento.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2051794914/2cd2e03a63c593f6f116d399d815/Pocos lectoresClupik me conecta con todo el club, ¿pero cómo lo hace?
Cada persona del club puede tener su rol de acceso dentro de Clupik. Y cada rol tiene unos permisos. Así pues, mientras que el coordinador necesita tener acceso a varios grupos e información, un entrenador sólo tiene acceso a los datos de sus equipos, y el contable solo a la información financiera incluida en la sección "Contabilidad" o el "Editor" acceso al menú de "Comunicación" para poder editar el aspecto y el contenido de la web y la app móvil.
Los deportistas, tutores o aficionados, puedePocos lectoresConfigurar precios
Para configurar los precios de la inscripción, es imprescindible configurar primero la contabilidad y activar los métodos de pago. Se pueden activar todos los métodos de pago, pero sólo será visible el ofrecido en el formulario de inscripción.
Edita el formulario deseado, y ve a la pestaña de "Editar precios":
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofPocos lectoresImportar usuarios
Importar usuarios:
Puedes acceder desde Contacto > Usuarios > Importar usuarios (o directamente desde un Equipo. De esta manera, se crea el usuario en la base de datos y se guarda en el equipo, ahorrándonos así un paso).
El nombre, primer apellido y fecha de nacimiento serán los campos obligatorios para crear un usuario, pero se recomienda cumplimentar todos los otros datos/campos para tenerlo lo más completo posible; especialmente anotar el dato de la dirección de e-mail paraPocos lectoresPlantillas Kickly
Los diseños de Kickly se guardan en formato .png pero para subirlos a Clupik hay que cambiarlos primero a jpg.
Publica tu diseño en tu página web/App:
Selecciona el icono "+" de crear nueva publicación.
Adjunta la foto que hayas creado con el editor de Kickly.
Ponle un título y un contenido a la publicación que vas a crear.
Escoge el resto de opciones de publicación de la herramienta.
Publica.
Puedes repetir estos mismos pasos para publicar el diseño en redes comoPocos lectores¿Puedo disponer de varios idiomas?
Sí, puedes. En caso de que quieras que tu plataforma esté en dos idiomas, envía tu solicitud a [email protected].
A tener en cuenta:
Los contenidos disponibles en dos idiomas son: menú, páginas y publicaciones.
Las traducciones hay que gestionarlas manualmente.
No se traduce: banners, patrocinadores, campañas, inscripciones, equipos.... Sí los literales generales y el entorno de la app, que estarán en dos idiomas, pero no elPocos lectoresConfiguración de competiciones y gestión de estadios
Configuración de Competiciones:
Existen varios ajustes generales que se pueden modificar/activar desde la "Configuración".
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1766030533/706ef52645ebcb42fbcd00defc66/bEEqL3yXs7Hoax2g1HKB6g0WZ5WQiEYuzA.png?expires=1790167500&signature=28ec85feff52c248553b97db6cb2ad66d765f739576b037467e6e066e761c8f3&req=dSchEMl9nYRcWvMW1HO4zPocos lectoresCuentas
Cualquier usuario puede crearse una cuenta en tu club sin necesidad de haber tramitado previamente una inscripción, pero puedes deshabilitar ese registro de usuarios por la web si así lo deseas:
Configuración > Ajustes > Cuentas
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1798519997/0f43bafbcbf8112161c08e1cd74e/71x_Vh3IHkSuDsLfmMtnQlfS95EGigE0fA.png?expires=1790167Pocos lectoresConfigura tu cuenta
Configuración > Mi Cuenta > Información de cuenta
Aquí puedes cambiar el nombre del club (el nombre que aparezca en la Web y App, junto al logo), la zona horaria, la moneda y seleccionar la temporada actual (en caso de seleccionar la temporada Automática, esta cambiaría automáticamente el 31 de julio).
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1717004803/d5d34b7Pocos lectoresClave de activación y estados del usuario
Enviar clave de activación:
El usuario recibirá un e-mail con la clave para poder activar y validar su cuenta en la herramienta.
Esta clave se puede enviar desde:
La base de datos general, en las acciones del usuario (los 3 puntitos verticales de la izquierda).
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1730397429/e7932484249e8f1cce0e292d0efd/_S_ROCfk3ZfmwATJPocos lectoresHasta ahora he tenido la base de datos en un Excel. ¿Cómo es con Clupik?
Tener los datos de socios y deportistas en un Excel está bien. Pero si quieres hacer crecer a tu club no es práctico. Con la base de datos de Clupik en la nube, todos los datos estarán siempre actualizados y al alcance de todas las personas que ayuden a gestionar el club.
Además, gracias a los filtros, grupos y etiquetas, puedes hacer búsquedas y realizar acciones concretas a un equipo o grupo de deportistas.Pocos lectoresControl de asistencia
Lo primero de todo, hay que asegurarse de tener activada la opción de la toma de asistencia desde el Calendario.
El Control de Asistencia se podrá realizar por eventos/entrenamientos (a través del calendario), o por "secciones" y "equipos".
Calendario
[, pero llevando todo el control de forma digital.
Y si quieres automatizar los pagos en tu club, dispones de Clupik Pay, el método de pago online para entidades deportivas. Olvídate de los impagos, estar pendiente de quién paga y quién no o de la incertidumbre de que te devuelvan una remesa. ¡Todo se hace automáticamente!Pocos lectoresOrganiza tus equipos o grupos
Crear equipos y/o grupos: ha de estar siempre dentro de una "sección". Si tienes más de un deporte y/o quieres diferenciar varias secciones, créalos antes desde Área deportiva > Secciones.
Ordenar equipos y/o grupos: organiza tus equipos alfabéticamente o de manera personalizada.
[](https://dPocos lectores¿Puedo modificar el estado de los movimientos de forma masiva: Error en el pago a Pendiente?
Los movimientos con forma de pago online no se pueden cambiar de estado, de Error en el pago a Pendiente, para volver a intentar cobrar. Es responsabilidad del usuario entrar en el enlace de pago para realizar el pago. El usuario recibe un mail con el error y con el enlace de pago para realizarlo. Esta limitación es por razones de seguridad para evitar actividades fraudulentas. Un movimiento con varios intentos de pago puede generar actividad sospechosa para la plataforma y quePocos lectoresCrear competición
Dentro de la herramienta se puede crear la competición de manera manual. De esta manera, pueden estar visibles los partidos de los equipos y dar la información de fecha, hora y lugar de los encuentros.
Área deportiva > Competiciones > +
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2070015057/93e8d5a956cc781cd2e0437b9ef6/Captura+de+pantalla+2026-02-16+a+las+12_26_09Pocos lectoresProductos de la Tienda
Añadir producto a la tienda
Antes de añadir productos a tu tienda online, asegúrate de que en la configuración hayas añadido los atributos (tallas, color...) que te interesa que apliquen a tus productos.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1790535976/5ecc427b2da5a007b07de4949366/w9mA4fCqjmgcfp6K4RsNc65s9iZfH9LqYw.png?expires=1790167500&signature=59574cb3Pocos lectoresActivar / Configurar pagos online - ClupikPay (Stripe)
Activar ClupikPay (Stripe)
*La configuración de ClupikPay requiere una serie de pasos como el alta de tu club en Stripe, en donde se incluyen datos de tu entidad y se adjunta documentación. En caso de tener que abandonar el alta por alguna razón, es recomendable no cerrar la pestaña, sino 'volver atrás'. De esta manera se guarda parte de la configuración y puedes así seguir con ello en algún momento posterior.
Clupik Pay es la pasarela de pago para pagos con tarjeta (con la tecnoloPocos lectoresUn jugador no se ve o aparece como privado en mi web
Todos los perfiles de usuarios tienen la opción de ocultar sus datos en la web pública del club.
En los ajustes de la cuenta de usuario pueden editar dicha opción.
Privacidad Activa: Si seleccionas esta opción, sus datos (foto de perfil, nombre y apellidos) no serán públicos ni visibles para el resto de usuarios a excepción de personal autorizado del club.
Privacidad Desactivada: Si no seleccionas esta opción, tus datos (foto de perfil, nombre y apellidos) serán públicos y visiblePocos lectores¿Se pueden añadir más idiomas en la herramienta?
Sí, si quieres tener tu web, el panel de administración y la app en más de un idioma, contacta con nosotros para que te lo habilitemos.
Los idiomas disponibles son: Español, Valenciano, Gallego, Euskera, Catalán, Inglés (UK), Portugués, Francés e Italiano.
Pero debes tener en cuenta:
Los contenidos disponibles en dos idiomas son: menú, páginas y publicaciones.
Las traducciones hay que gestionarlas manualmente.
No es traducible: banners, patrocinadores, campañas, inscripciones, equipos..Pocos lectoresSeguimiento de convocatoria
Seguimiento de la convocatoria:
Selecciona el evento sobre el que quieres hacer el seguimiento.
Selecciona la pestaña de "Asistentes".
Se desplegará un menú en el que se mostrarán:
Los organizadores.
Los que van a asistir (porque han aceptado la convocatoria).
Los que no van a asistir (porque han contestado que no).
Los que todavía no han respondido a la convocatoria.
Un listado de los no convocados (por si fuese necesario convocarles ahora).
[, podrán importar sus equipos y licencias de la temporada en curso directamente a su herramienta del Club.
Se deberá realizar desde Contactos > Usuarios > Importar usuarios.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1757158681/Pocos lectoresProyectos Kickly
Alta en Kickly
Regístrate:
Elige un Nombre de usuario
Refleja un correo electrónico (puede ser diferente al de tu correo en la herramienta)
Establece una contraseña
Te pedirá verificar el email
Una vez recibido el mail de verificación y verificarlo, recibirás una confirmación y ya podrás acceder y disfrutar de lo que ofrece Kickly.
[](https://downloads.iPocos lectoresVisibilidad de la APP genérica
Controla la visibilidad de tu Entidad en la APP Genérica de Clupik.
¿Quieres potenciar el uso de la app genérica de Clupik en tu club? Puedes para ello escoger si tu Entidad es o no visible entre todas las existentes desde la App Genérica de Clupik.
Puedes descargar la app genérica de CLUPIK desde los siguientes enlaces:
App Clupik iOS | App Clupik Android
[ de "Movimientos" que hay dentro del módulo de contabilidad, podrás seleccionar en la rueda de configuración/ajustes para editar y organizar la vista avanzada de la tabla que se muestra.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1781187711/241d8a080719c15cd2fce6ebdc38/uO1w4B1QY0W3THp87iC19JknXOR_Yo154Q.png?expires=1790167500&siPocos lectoresApariencia
La manera ideal de arrancar la actividad de tu club en CLUPIK es convirtiendo la plataforma en la casa virtual del club. Y qué mejor manera para ello que personalizando con los colores y escudo de la entidad la plataforma. En este primer momento, en la parte de administración.
Te contamos cómo:
Configuración > Ajustes > Apariencia
Diseño:
Elige primero los colores de la página web y App, usando para ello cualquiera de las formatos disponibles: (HSL, HEX y RGB). Puedes también configurar:Pocos lectoresAyuda
Desde esta sección puedes contactar con nosotros en caso de que necesites algún tipo de ayuda y/o para aclarar dudas / consultas.
Además, tienes acceso a Clupik Academy con multitud de artículos de ayuda sobre todas las secciones de la herramienta.
Asistente virtual
Academy: artículos de ayuda con las secciones de la herramienta.
Conéctate con un especialista: Si prefieres que nos veamos cara a cara. EPocos lectoresCrear y gestionar Equipos / Grupos
Área deportiva > Equipos
Crear equipos y/o grupos: ha de estar siempre dentro de una "sección". Si tienes más de un deporte y/o quieres diferenciar varias secciones, créalos antes desde Área deportiva > Secciones.
Ordenar equipos y/o grupos: organiza tus equipos alfabéticamente o de manera personalizada.
[:
En la base de datos, muestra los datos disponibles mostrando todos los datos desde la rueda de configuración y ayudado de los filtros (tramo de fechas, cliente, pagador, importe, estado, método de pago...). Después, puedes seleccionar todos y realizar una acción mPocos lectoresConfiguración tienda
El primer paso para poder activar el módulo de Tienda es haber configurado antes la Contabilidad. Ya que es obligatorio escoger el método de pago para la compra en Tienda.
Una vez configurada la Contabilidad, acude al menú de Configuración de la Tienda Online.
[](https://downloads.intercomcdPocos lectoresTipos de Usuarios
Usuarios sin rol
Se han podido crear a través de:
La web y/o app pública. El usuario ha accedido desde el icono de usuario y se ha creado una cuenta:
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1742075306/081b49ece786134ef1b9671f6730/4MqeeHor-v9KgdJz89etJEGzdF__4UZrJg.png?expires=1790167500&signature=c72b93961b10dc625a5379416974bd0886aee5979c454e9e61ad52dab329Pocos lectoresEjemplos de Configuración de precios
Según las necesidades del club, la configuración de precios puede variar. Te mostramos varios ejemplos que esperamos te sirva de ayuda:
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1728229068/9daca9cf505fd13f2103becd7efb/SoshOHNg5M30ic_fL05dGPhZiF_5PPGClQ.png?expires=1790167500&signature=b2e894b9aadc67fec82aa13a5208770984427d9f95e5244c4d3a0d2c9ad82847&req=dSclHst8lIFZPocos lectoresLista de usuarios
Puedes crear listados de usuarios con el fin de categorizarlos y mantener un orden.
Esta categorización por etiquetas es recomendable para diferenciar y/o poder filtrar independientemente del rol que tengan y en el grupo/equipo al que pertenezcan.
Por ejemplo: listado de Junta Directiva, Socios Comerciales, Becados...
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2051Pocos lectoresCrear Amistosos
Recomendado para mostrar en la web todos aquellos partidos amistosos de nuestro Club
Mismo proceso que para crear cualquier otra Competición, pero sin crear varias categorías y haciendo solo una general: "Amistosos" o similar.
Añadir el conjunto de reglas que van a aplicar a este tipo de partidos.
Añadir los equipos tanto del propio club como los de los clubes rivales.
Añadir el tipo de liga, y elegirPocos lectoresAñadir textos legales
Cualquier club, por pequeño que sea, maneja bases de datos con docenas y docenas de datos personales de sus usuarios. Por eso, en un mundo completamente digitalizado es importante cumplir con la normativa en vigor informando a nuestros usuarios de nuestras condiciones legales y de protección de datos.
CLUPIK permite configurar tus propios textos desde el panel de administración, en Configuración > Textos legales:
[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/c/d/c4cd3c90e5f7Pocos lectoresVista de entrenamientos e histórico de asistencia
Vista de un entrenamiento:
Selecciona el equipo sobre el que quieres consultar los entrenamientos y su correspondiente asistencia. También puedes acceder desde la sección de entrenamientos y utilizando los filtros.
Pincha en la pestaña de "Entrenamientos".
Escoge la sesión de entrenamiento sobre la que quieres consultar/añadir información.
Desde este apartado podrás:
Añadir una valoración del entrenador.
Redactar la planificación de la sesión.
Gestionar la convocaPocos lectoresConfiguración web y app
Visibilidad de la web:
Comunicación > Configuración web y app
Gestiona tus contenidos para Web y App y mejora tu presencia online.
Antes de pasar a configurar tu web de manera pública te recomendamos lo siguiente:
Información: Reemplaza la información de la demo por la información de tu entidad deportiva.
Publicaciones: TenPocos lectoresCalendario
Dentro del Calendario general del administrador, se visualizan los eventos, entrenamientos, partidos, cumpleaños configurados en la herramienta.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2056340066/e2f1b0de1ec0438bb2cda368bd63/Captura+de+pantalla+2026-02-12+a+las+11_30_18.png?expires=1790167500&signature=4fcd6aed056649a864c762f23beb45694b265ba325c1016c76175f9788038Pocos lectoresBiblioteca
En esta sección se podrán subir y conservar las imágenes y/o archivos que vayamos necesitando para las publicaciones y/o páginas estáticas o se irán guardando automáticamente conforme se vayan subiendo en la publicación, de tal manera que se podrán volver a utilizar sin necesidad de volver a subirlas.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1767764818/56a6d393Pocos lectoresRecuperar usuarios eliminados
A veces podemos eliminar usuarios por error que necesitamos recuperar. Si este es tu caso, acude a la sección Contactos > Usuarios y haz clic en el botón de los tres puntos de la parte derecha de la pantalla y después en "Usuarios archivados":
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1779565793/e344a0baafc3b90f529aed771ee8/image.png?expires=1790167500&signatPocos lectoresCrear entrenamiento y tomar asistencia
(Recuerda activar la opción de tomar asistencia desde el Calendario).
El evento lo puede crear el administrador y/o entrenador/coordinador de un equipo. Ya sea desde el Calendario, sección de Entrenamientos o Equipos > Equipo > Calendario.
Una vez creado el entrenamiento, se podrá tomar asistencia a los deportistas, crear una planificación y/o valorar el entrenamiento. (En caso de querer la confirmación de asPocos lectoresPatrocinadores
En esta sección puedes añadir los patrocinadores y los colaboradores a los que quieres dar visibilidad/presencia en tu plataforma, dentro del menú "Patrocinadores".
En la configuración de este módulo puedes activar o desactivar la visibilidad de estos en tu página web, así como escoger entre dos diseños diferentes (mostrarlos de forma vertical u horizontal).
[](httpsPocos lectoresUsuarios y roles
Contacto > Usuarios
Los usuarios se pueden crear/cargar en la base de datos de varias maneras:
1. Manualmente de uno en uno (Base de datos > usuarios > añadir usuarios). Los datos reflejados son los obligatorios para poder crear un usuario.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1728564754/d90ab9074cb374c6cf9916caf493/6CJzPzWis6E35kxJNAIKvewRtBUhGst1ZQ.pnPocos lectoresActivar / Configurar Mercado Pago
Contacta con nosotros si quieres activar el método de pago por Mercado Pago. Se añadirá dentro de los métodos de pago disponibles en la herramienta.
Contabilidad > configuración > métodos de pago > mercado pago > activar
Debéis añadir las claves de desarrollo en la configuración de contabilidad. Os dejamos algunas anotaciones:
Enlace de dónde conseguir las claves para la activación de mercado pago
EPocos lectoresConfiguración
Configuración | Condiciones y Correos inscripción
Dentro de la pestaña Configuración en Inscripciones, puedes configurar las Condiciones que lleva un formulario y los Correos de inscripción: un mensaje personalizado que le llega al usuario al realizar una inscripción.
Condiciones:
Esas condiciones pueden llevar un documento adjunto (pdf) o llevar a un enlace específico creado dentro de la propia herramienta (Contenidos > Páginas), donde se detalla esa condición.
[
Aquellos menores de 16 años (recientemente edad actualizada para la mayoría de edad digital), requieren de la autorización de un tutor para poder activar su cuenta. Por ello, es necesaria la vinculación de un tutor en el proceso de alta de activación de usuario del menor.
Hasta que el tutor no conceda esos permisos a su tutelado, éste no podrá establecer una contraseña para activarse la cuenta.
El usuario tutor, una vez esté Activo y con su tutelado vinculado tiene que:
Ir a su perfil > _Pocos lectoresTransacciones de Reembolso
Puede ser necesario realizar un reembolso a un usuario que solicita la devolución del dinero ya pagado. Con CLUPIK es posible realizar esa devolución de forma efectiva, sin necesidad de acudir a nuestra entidad bancaria. Desde tu misma cuenta de club en CLUPIK.
Para poder realizar una transacción de reembolso, es necesario tener saldo en la cuenta de Stripe. Podéis revisarlo desde vuestro panel de stripe.
_Por ello, recomendamos dejar algo de importe y no tranfPocos lectoresSuscripción
Desde esta sección puedes revisar y gestionar:
Tu Plan contratado.
Los datos de facturación.
Ver el Historial de pagos.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1794703984/4b5eea89fac2cb73fa951acdc891/sfq6UK31dYs0AxLyvMVoWF0cChS4lRGKFQ.jpg?expires=1790167500&signature=927f48f32293cbaeb6bdea192b2e541086d0dc5808e52349f676cc4126a6641b&req=dScuEs5%2BnohXXfMW1HOPocos lectoresRedirecciones
Este módulo permite hacer redirecciones y editar URLs dentro de tu página web de Clupik.
Utiliza esta funcionalidad con precaución. Principalmente para redirigir urls de tu web antigua a tu nueva web en CLUPIK. Aunque debes tener en cuenta que si ya existe una URL dentro de la web no funcionará la redirección, pues ya está siendo utilizada.
Esta funcionalidad se recomienda principalmente, si vas a compartir algún enlace en tus redes sociales, mensajes... Ya que es más amigable ver [miclub.com/Pocos lectoresMensajes
Para editar los datos de contacto, pincha en la sección de "Cuenta" > "Nombre del Club" > "Datos de contacto".
El mensaje, además de llegar a este apartado del menú, llega al e-mail reflejado en los datos de contacto del club.
Si pinchas en el botón de "ver mensajes", se generará una vista de todos los mensajes recibidos.
[](https://downloads.intercoPocos lectoresPayout ClupikPay
> Que son los payouts
Los payout son las transferencias que se realizan desde Stripe a la cuenta bancaria vinculada en el registro de Stripe.
> Configuración y frecuencia
Desde la configuración de los métodos de pago, se puede configurar la frecuencia con la que se crean los payouts.
> Resumen de Payouts
En el módulo de contabilidad puedes obtener los resúmenes a modo de consulta de los diferentes payouts que se han ejecutado, siguiendo los parámetros de configuración de recurrenciPocos lectoresPanel de Control
En el Panel de control tienes la vista resumen con acceso directo a los módulos activos en tu herramienta. Una manera más rápida de ver, gestionar y/o consultar los datos y/o las tareas pendientes.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1722506245/514a7894cc0837ebdefdb8848fb5/oCd1VwTeOG86TtGfhrIuoGpt7mMn_QiNVg.png?expires=1790167500&signature=452ef3eab80a0c71aPocos lectoresExportar inscripciones recibidas
Existe la posibilidad de exportar la información recibida de un Formulario en formato Excel, desde la "Gestión Avanzada" (siempre dentro del Formulario, no desde Recibidas):
En el apartado de "Formularios de inscripción" pincha en el formulario cuyos datos quieras exportar.
Selecciona la Gestión Avanzada (el icono del usuario con la rueda de ajustes, pegado al embudo y el botón de "Rellenar inscripción").
[
Seleccionando la vista avanzada,
[, la zona horaria, la moneda y seleccionar la temporada actual (en caso de seleccionar la temporada Automática, esta cambia automáticamente el 31 de julio).
[!Pocos lectoresActualización Sistema de Pagos
Vista de los datos del pago de un usuario. Modificación en el diseño de la vista de los datos de pago dentro de un usuario:
Los movimientos visibles serán el más actual de la fecha en la que se está y los anteriores.
Buscador de movimientos a través de la lupa (por rango de fechas, importe y concepto).
Botón para ver los próximos pagos.
Botón para la creación de nuevos movimientos.
Vista de los Métodos de pago disponibles y activos.
[
Tu información general
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1794691259/e96f8ac5304ec3bb027afcc442fe/__utSgR_ii7f9Fua4Qa9nIj2coWBpNSvvw.png?expires=1790167500&signature=dd5804b6d2e19a450b1b0c1b75314212a960a55700416938c7ea8a6dc0095531&req=dScuEs93nINaUPMW1HO4zVDxPocos lectoresPublicación WEB y APP Personalizada
Si ya tienes todo a punto y quieres publicar la web en tu propio dominio, avísanos y nos pondremos en marcha.
Tienes estas opciones para ello:
1 - Si ya tienes un dominio, puedes facilitarnos el acceso a la configuración de tu dominio con los siguientes datos:
Dirección en la que quieren publicar: (ejemplo: mientidaddeportiva.com)
Web desde la que se gestiona el dominio: (ejemplo: [ionoPocos lectoresLesiones
En el módulo de "Lesiones" se mostrará una vista general/histórico de las lesiones que ha habido.
Pasos para añadir una nueva lesión:
Pincha en el botón de "Añadir lesión".
Escribe el título de la lesión.
Redacta una descripción de la misma.
Selecciona el jugador lesionado y el responsable médico (de la base de datos).
Edita el resto de campos de información.
Asigna las fechas correspondientes.
Pincha en el botón de "Guardar".
Una vez hayas guardado la lesión,Pocos lectoresElige el plan que más se ajuste a tus necesidades
Suscripción: Elige tu Plan y App
Información de cuenta: Modifica la información general de tu cuenta
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1719160625/418948741d87b033b9bd0293608d/WpR-fmrSkHhEv5TC4pql-CGLAcf-OcUAqA.png?expires=1790167500&signature=097ec17f64e6be7ab90b9806e16ad10a4bcc93a855c17bef4a03a669dd42e211&req=dScmPocos lectoresActiva tu app y publica tu web en tu propio dominio
Tienes estas opciones para ello:
1 - Configúralo tú mismo:
Desde el panel de control > Configuración > Ajustes > Configuración de Dominio:
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2686960529/92d068ead331e97b0f47ae2c2962/Captura+de+pantalla+2026-09-22+a+las+16_46_30.png?expires=1790229600&signature=94f54302515b5687b3802f8ccd6e4c054e04c633725d4b697975ee86a5b7Pocos lectoresPáginas, Menú y categorías
Crear página:
Son las páginas estáticas que podemos colocar tanto en el menú principal, en el submenú y en los enlaces de un banner.
Dentro del editor de texto, entre otros, pueden insertarse imágenes, vídeos de YouTube y cargar/subir documentos.
[](https://downloads.intercomcdn.comPocos lectoresPublicaciones: Noticias, Álbumes y Vídeos
Crear publicación:
Todos los usuarios administradores (por defecto), aquellos con permisos de "editor" o con permisos para publicar, podrán crear publicaciones en la web pinchando en el icono "+" que hay en la esquina superior derecha de la página; entre el buscador y el icono notificaciones.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1767735099/0Pocos lectoresCrear entrenamiento/evento con convocatoria
Para poder realizar una Convocatoria y que el usuario confirme su asistencia, es necesario haber creado primero el Entrenamiento/Evento/Partido*.
Crear Entrenamiento / Evento
Crear Competición/Partidos
_Recuerda que si solo quieres tomar la asistencia a los entrenamiPocos lectoresImporta tu base de datos
Los usuarios se pueden crear/cargar en la base de datos de varias maneras, ya sea desde la tabla general de usuarios o directamente a un equipo/grupo si ya quieres dar el rol de deportista al usuario.
1. Manualmente de uno en uno (Base de datos > usuarios > añadir usuarios). Los datos reflejados son los obligatorios para poder crear un usuario.
[](https://downloads.inPocos lectores¿Puedo tener una tienda online en Clupik?
Sí, puedes crear la propia tienda online de tu club. En ella, puedes poner a la venta tus equipaciones y productos, gestionar los pedidos y stock y crear una nueva fuente de ingresos para el club.
¡Ventas aseguradas 24/7!Pocos lectoresSecciones
Secciones:
Añade las diferentes secciones/disciplinas que conforman tu club para darle una estructura. Es obligatorio para poder crear los grupos/equipos.
Puedes ocultar la visibilidad de algunas, así como arrastrarlas y ordenarlas a tu gusto en el menú.
Los equipos que vayas creando siempre han de pertenecer a alguna sección.
Puedes seccionar tu Club por deportes en caso de tener más de uno, por tu deporte y seccionarlo como Cantera/Senior, Masculino/Femenino... o incluso creaPocos lectoresError en el pago / Gestionar Impago (ClupikPay / Stripe)
Seguimiento de los Errores en el pago.
Cuando hay errores en el pago:
Al Administrador le llega un email con un archivo del reporte de esos errores.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1786890785/dae2c81e31b5f276af83396f4fb6/V5pEj9tVIcdpVw6Wez-363WYsKMTQobAfA.png?expires=1790167500&signature=8a5a57e133a40b4f2c29cdca520149373026f5ff1b50e093dffb69bbPocos lectoresPedidos Tienda
Pedidos
Desde la pestaña Pedidos puedes gestionar los pedidos recibidos. Clica sobre un pedido y accede a su estado y toda su información correspondiente.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1790656648/f3419abeab66c14220982c1a3657/agU72Rx_23XufTwFX5rlYVPjOXyFMp_8jA.png?expires=1790167500&signature=9b6df94213e7328978364fddcc530d2b1423ae7876e0b5bae2f953bPocos lectores¿Se pueden descargar facturas o recibos de los pagos?
Por el momento, la herramienta no genera facturas. Se pueden ver y guardar los recibos pagados desde el movimiento que corresponde, a través de 'Justificante de pago' solamente en aquellos movimientos pagados a través tarjeta (ClupikPay/Stripe).
Los usuarios, siempre y cuando hayan activado su usuario, podrán acceder a su pestaña de pagos y ver el importe y estado de los mismos.Pocos lectoresCupones descuento y configurar la portada
Cupones
Configura los códigos descuento que pueden aplicar los usuarios al finalizar su compra desde la sección Cupones del menú de Tienda.
El producto individual se puede crear con una rebaja en un período de tiempo determinado.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2045317136/bec458f4415d6b7684e914ed6042/image.png?expires=1790167500&signature=ffPocos lectoresCrear Inscripción
Nueva actualización (agosto 2025)
1. Cobrar a partir de la fecha inscripción
Ahora también puedes programar los pagos de cuotas de tus formularios para que empiecen a cobrarse a tus usuarios a partir de la fecha de inscripción. Hasta ahora se tenían en cuenta las cuotas de los meses ya pasados. Actívalo en la página de configuración de precios del formulario.
[](htPocos lectoresAPP Genérica Clupik
A continuación os reflejamos cómo acceder a la App Genérica de vuestro Club.
(El Club estará visible dependiendo de la configuración realizada por el administrador del propio club).
1º Descargarse la APP de Clupik.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1997677520/857ce0b9ccb91bd4fa97f787e7da/uG4wQbrGrDYzEb-DGHnHw94aTahqgPgmyQ.png?expires=1790167500&sigPocos lectoresImportar deportistas / entrenadores
Contactos > Usuarios | Área Deportiva > Equipos
Los usuarios se pueden crear/cargar en la base de datos de varias maneras, ya sea desde la tabla general de usuarios o directamente a un equipo/grupo si ya quieres dar el rol de deportista al usuario.
1. Manualmente de uno en uno (Base de datos > usuarios > añadir usuarios). Los datos reflejados son los obligatorios para poder crear un usuario.
[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/5/e/7b5efb35b005c400/8829c78d-e983-Pocos lectoresInformación de usuario
Ver/editar información del usuario:
Dentro del usuario existen varias secciones donde puedes ver/editar/completar los datos.
Campos de información del usuario:
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1730388670/e9465b93fa35864e8666aea52141/F5sE2HK_MhhCfMzBtTfriekI1Xg03BojRQ.png?expires=1790167500&signature=a803cc7cbfe97e9ccb2bc4c8898627941a2298cba499c88dcdPocos lectoresNotificaciones
Gestionar notificaciones:
Al entrar en la pestaña, se mostrará el resumen de todas las notificaciones enviadas hasta la fecha, con toda su información. Y con opción a filtros para búsquedas específicas.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1769433039/7128346fd331f68d881e19d362ed/Nfq6q-B5bQumRMlFZnPxqWdWPa15pNqA8g.png?expires=1790167500&signature=809d414a9d85Pocos lectores