Activar ClupikPay (Stripe)

*La configuración de ClupikPay requiere una serie de pasos, reflejando los datos y adjuntando documentación del Club. En caso de tener que abandonar la configuración por alguna razón, es recomendable no cerrar la pestaña, sino 'volver atrás'. De esta manera se guarda parte de la configuración y poder así seguir con ello en algún momento.     

Clupik Pay es la pasarela de pago para pagos con tarjeta (con la tecnología Stripe) integrada en la herramienta. El alta es gratuita, se cobran comisiones por transacción.

A través de Formularios con pagos, Tienda o con la creación de movimientos manuales* el pago sería automático. 

• Movimientos creados por la inscripción una vez se valida: el movimiento se crea y se procede al cobro en el momento en caso de movimientos puntuales o en la fecha/s configurada/s.
• Tienda: el cobro se realiza en el momento.
• Movimientos creados manualmente: Si el usuario no tiene el nº de tarjeta en su perfil, le llegará un email para realizar el pago cuando haya un pago programado. Si el usuario guarda el nº de tarjeta en su perfil, el pago se haría automático para los siguientes cobros.

Más información: Gestión de Errores en el pago | Transacción de reembolso

Es importante y recomendable tener una Política de devolución visible para el usuario para cualquier tipo de inscripción o compra y evitar así disputas en los cobros.

Recuerda revisar y actualizar tus textos legales en la herramienta: Configuración > Textos legales.

Contabilidad > Configuración > Métodos de pago

El estado de los movimientos con el método de pago ClupikPay están totalmente automatizado.

Refleja el correo que quieras tener vinculada en tu cuenta de Stripe y la contraseña que corresponda y sigue los pasos:

A continuación, tendrás que reflejar el IBAN.

Es importante reflejar una descripción que al usuario no le genere dudas en los pagos (por el ejemplo, el nombre de la entidad, cuota + nombre de la entidad...) y así evitar disputas en los cargos.

Una vez creada la cuenta, tendrás acceso a tu Panel de Stripe. Es importante que revises la configuración. 

En caso de que Stripe requiera algún documento, te avisará a través del correo electrónico y/o desde la propia herramienta tendrás el aviso con los errores y el enlace para solventarlos. Por ejemplo:

Existe un Modo pruebas para aquellos quienes deseen primero familiarizarse con Stripe. Los cobros serán ficticios. Es imprescindible pasar a Modo real para comenzar a funcionar.

Importante: Frecuencia del ingreso en cuenta > El dinero cobrado irá al saldo de Stripe. Para aquellas altas nuevas en Stripe, la primera transferencia a la cuenta bancaria de la Entidad suele tardar entre 6-7 días, pues tiene que pasar primero por unas revisiones internas de Stripe y descartar movimientos fraudulentos.

Una vez la configuración esté lista, podrás editar/configurar:

• el título del método de pago
• reflejar una descripción
• activar si las comisiones de pago son asumidas por el usuario
• la frecuencia del ingreso en cuenta y día de la semana
• vincular el método de pago a la caja/s que corresponda (imprescindible)

El literal de los métodos de pago se pueden editar: Por ejemplo: Efectivo > Efectivo en oficina, ClupikPay > Pago con tarjeta...