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# Recuperar usuarios eliminados

A veces podemos eliminar usuarios por error que necesitamos recuperar. Si este es tu caso, **acude a la sección _Contactos > Usuarios_** y haz clic en el botón de los tres puntos de la parte derecha de la pantalla y después en "Usuarios archivados":

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/4/0/754034ad29844800/62dbd000-4f70-459e-9960-9c3a25_1jndrvb.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1779565793/e344a0baafc3b90f529aed771ee8/image.png?expires=1790167500&signature=46a54055bf421511170ee8c5107b46d49492ca128b6f6a63bcb820487d2b3824&req=dScgH8x4mIZWWvMW1HO4zZbZ82Sst73UtahVjFmCizWMK%2FRttzM4pXN96KDd%0AqHuL2NWSRnzpnM0EMUw%3D%0A)

Una vez dentro de la lista de usuarios eliminados, busca al usuario que deseas recuperar introduciendo cualquiera de los datos que permita identificarlo y haz clic en el botón de tres puntos situado en la fila del usuario que queremos recuperar.

Después haz clic en "Recuperar usuarios":

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/9/7/bf972bd9af460800/91e89e17-0dbb-4ae2-b346-0f7223_ks6gy4.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1779575088/d2a96aef0d718ace9db2e4b6cffc/image.png?expires=1790167500&signature=465dde96eee13603295fdd4926d59e93a7cabb65e9d752f065719e418b3a838d&req=dScgH8x5mIFXUfMW1HO4zejgnPpvIjYBJslwfBk3JQ7mxftLaLqx%2FjaVUv46%0Af8HVeIka%2BFC1L%2Fff9fM%3D%0A)

Y confirma el proceso:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/a/3/11a3dd84b3706200/7fdc15e1-6f6f-4830-807a-56775c_94yxq8.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/1779576135/9d98921a81b46d39bf69d0c81db7/image.png?expires=1790167500&signature=5b4a77fb37828ed76c162fd9bf8057b571feb3e5880f22a3265ac94efb913bd5&req=dScgH8x5m4BcXPMW1HO4zeuzyMgFsPsA%2FH8DngmSaeg6o%2FldrfMauqrHnvlK%0ArGiWycmU7XapkUoauKU%3D%0A)