> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.clupik.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Actualización Sistema de Pagos **Vista de los datos del pago de un usuario.** Modificación en el diseño de la vista de los datos de pago dentro de un usuario: * Los movimientos visibles serán el más actual de la fecha en la que se está y los anteriores. * Buscador de movimientos a través de la lupa (por rango de fechas, importe y concepto). * Botón para ver los próximos pagos. * Botón para la creación de nuevos movimientos. * Vista de los Métodos de pago disponibles y activos. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/5/8/5/1585e8d973378400/3c0397ef-dfbf-47c8-8ea0-1003d5_11yjkwa.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2109285451/7a4657c4b229385a5f36f34f61ca/Captura+de+pantalla+2026-02-27+a+las+0_01_16.png?expires=1790167500&signature=116828e5ad9d05421ea0865f8b074198e2151cc704115effb02b02594d5bf108&req=diEnH8t2mIVaWPMW1HO4zfqwK%2BEuWsABDe8tUaZuM68nY2Jo%2FsUvKTlV6PWE%0ALrvlp18mTLxwBXYrxps%3D%0A) Esta **nueva vista de pagos dentro del usuario** no afecta a la vista y funcionalidades de la tabla general de movimientos (_Contabilidad > Movimientos_), en la que se conserva la selección y acciones múltiples y que recomendamos para esas acciones en lote que se necesiten (filtrando por cliente/usuario o pagador). [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/d/4/9/5d49e440b1a76400/f1d4412a-b093-4de8-a6af-2a216f_1apwoph.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2123867255/b0fcef52268d4a59136976334189/Captura+de+pantalla+2026-03-03+a+las+17_13_19.png?expires=1790167500&signature=8e810beef4eefbe36496dae2b5d204d3fe62c7cafd8cbb3b1dc353f1b1f84cd9&req=diElFcF4moNaXPMW1HO4zZ%2FOizdva1uh2o%2BCxgXfa5x%2BpwIzhFevWgiheCmo%0ANwxpbJi5unXVVpexp1Y%3D%0A) **ACCIONES A REALIZAR** **Editar un movimiento:** * Ya sea clicando directamente en el movimiento y en el icono de edición: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/2/0/1/a201eef90e428800/1b0ef481-5a75-4863-8dab-177497_i2315a.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2123929697/434fea845be99f17578c3a5dbaed/Captura+de+pantalla+2026-03-03+a+las+17_29_45.png?expires=1790167500&signature=d648959bd92aec77b5e72ecf9514486469e0e02182f5a5e226af87b056bd3535&req=diElFcB8lIdWXvMW1HO4zb7fB8N5571zuYJhP%2FrBFGRFvzVs7x4OfRW5o1q2%0AZWi%2FUzEjzxGDCcJDmuI%3D%0A) * O desde los 3 puntitos: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/2/6/bf264e238c61d000/1221ab3e-0e10-434d-b96a-ea26e2_3pphbz.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2123934989/8082df660d07250fd9c6f1c04446/Captura+de+pantalla+2026-03-03+a+las+17_31_02.png?expires=1790167500&signature=b6e2d3712a1e5e9f914bd23e6cb455d3cd4a032a406dbfa853583f3920b692be&req=diElFcB9mYhXUPMW1HO4zSMOrfb8fihYgnpXXE0aRxspVs52PYTMB8BU8odW%0AodlwOI7mAAs5Dn0X57E%3D%0A) **Importe**: Edita todo lo relacionado al importe. Pasa el estado del movimiento a Pagado cliclando sobre la casilla '_He recibido el pago_' y selecciona la fecha. El estado del pago cambiará a _Pagado_ (esquina inferior derecha). [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/8/a/e18a058072a64800/3d896126-1339-4cca-8d09-8fa1b4_r6jcn4.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2124065864/816f2ce00b099a08572ad309bf45/Captura+de+pantalla+2026-03-03+a+las+18_01_42.png?expires=1790167500&signature=2d39917727a02966be86b085290968f51a222728611b2cd1933112b3b2a4c43f&req=diElEsl4mIlZXfMW1HO4zTOhMtK%2B5qPVf31dYHAV7xlSJl0xMt3EWtOId0AF%0A4aTlFgYKEMN3pCoqyy8%3D%0A) _Los **pagos con tarjeta** no se pueden confirmar, pues está automatizado y es una acción que tiene que realizar el pagador. Se puede enviar el enlace de pago al pagador._ _A un movimiento con Error en el pago NO se le puede cambiar de estado directamente._ Hay que [Gestionar el impago](https://academy.clupik.com/es/articles/12620464-error-en-el-pago-gestionar-impago-clupikpay-stripe) y modificar lo que corresponda (método de pago, importe...) en el movimiento nuevo que se genera (quedando anulado el anterior, que se puede eliminar si se desea). _Solo pueden modificarse de estado de pago los movimientos con estado Pendiente._ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/f/a/c2fac41465e2d000/efd5bd3f-8d63-44e1-a99d-e4a468_ovees.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2199423050/4b6d620b6a57476279771c485d7c/Captura+de+pantalla+2026-03-25+a+las+12_21_50.png?expires=1790167500&signature=8c71549b5776b4ad40434d3a879abc86192bae8b7c2b5ae731b8f88849cbb002&req=diEuH818noFaWfMW1HO4zXt7CORidFIS07Y6NuNJTbCnHuSVkNk89FnOUEFR%0ANNUVcpNhK12y6CegAEg%3D%0A) **Pagador**: Modifica el pagador del movimiento si corresponde. Si el cliente/usuario tiene un pagador por defecto, se reflejará debajo del nombre del mismo. El pagador tiene que estar vinculado como tutor/es al cliente/usuario. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/4/a/ef4a774fb54ab000/b96be270-9129-482d-9590-7d4178_1a5z7qc.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2124207605/b15ae418f80aa4cd80a1dd30f5fb/Captura+de+pantalla+2026-03-03+a+las+18_52_38.png?expires=1790167500&signature=367edb92117631900f4b07420ddeb6c86a1d348e57fdc59f62838cc47db1b325&req=diElEst%2BmodfXPMW1HO4zdUZBEf%2BrGQEAgphmokxT2kY51cgvhnyHv03QrpX%0ADVSeVwEHN3r1ZOBvqNU%3D%0A) _Se puede dejar **configurado un pagador por defecto** desde dentro de los datos del pago del tutor._ _De esta manera, si el pagador es el mismo, ahorrarse el asignarlo en cada movimiento._ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2199473448/8c709a203724857147e950b693e9/Captura+de+pantalla+2026-03-25+a+las+12_36_43.png?expires=1790167500&signature=bc471e59150644e561bd2b2c072d07e42b64dccd3c6528360e2c18b6f671a735&req=diEuH815noVbUfMW1HO4zb23qbLl9okg9AT8TL%2B0Mh%2F7N2UUvMNj6dKxUYIU%0A0%2FJk%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2199473448/8c709a203724857147e950b693e9/Captura+de+pantalla+2026-03-25+a+las+12_36_43.png?expires=1790167500&signature=bc471e59150644e561bd2b2c072d07e42b64dccd3c6528360e2c18b6f671a735&req=diEuH815noVbUfMW1HO4zb23qbLl9okg9AT8TL%2B0Mh%2F7N2UUvMNj6dKxUYIU%0A0%2FJk%0A) **Caja**: Modifica el método de pago. Para ello, el movimiento tiene que estar en estado Pendiente y, en caso de Domiciliación, no debe estar metido dentro de una remesa. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2126080741/12b06bd6ac0a3be7000b3697bc8a/Captura+de+pantalla+2026-03-04+a+las+7_45_07.png?expires=1790167500&signature=7dfd8b446d8a15c5ef7097e750884e28d55bedae7d3cdb5284aaae9946305f9c&req=diElEMl2nYZbWPMW1HO4zfr2pohtqiXXWmTdwx%2Fg%2BV9TW5PaPKYskNtmamIM%0AMIMbpbMWh5c1iHvZRN0%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2126080741/12b06bd6ac0a3be7000b3697bc8a/Captura+de+pantalla+2026-03-04+a+las+7_45_07.png?expires=1790167500&signature=7dfd8b446d8a15c5ef7097e750884e28d55bedae7d3cdb5284aaae9946305f9c&req=diElEMl2nYZbWPMW1HO4zfr2pohtqiXXWmTdwx%2Fg%2BV9TW5PaPKYskNtmamIM%0AMIMbpbMWh5c1iHvZRN0%3D%0A) **Categoriza y etiqueta los movimientos**: Categoriza y/o etiqueta tus movimientos (por equipos, etiquetas...). Recomendado para poder filtrar desde la tabla de movimientos principal por un dato especifico. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2126085511/6c5ec0d2822be62c2932781227db/Captura+de+pantalla+2026-03-04+a+las+7_48_16.png?expires=1790167500&signature=56ca621727aa38a95121d31ab8b8489880cb2f4f20768ff7216975e776291c44&req=diElEMl2mIReWPMW1HO4zfAtVm60RN8Fe7uqo13gB%2FZKFcKsxJlFcdcuGRfQ%0ATRnUZGFqaKDUrPx0AZI%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2126085511/6c5ec0d2822be62c2932781227db/Captura+de+pantalla+2026-03-04+a+las+7_48_16.png?expires=1790167500&signature=56ca621727aa38a95121d31ab8b8489880cb2f4f20768ff7216975e776291c44&req=diElEMl2mIReWPMW1HO4zfAtVm60RN8Fe7uqo13gB%2FZKFcKsxJlFcdcuGRfQ%0ATRnUZGFqaKDUrPx0AZI%3D%0A) _Los movimientos no se etiquetan/categorizan automáticamente._ _Por ello, **recomendamos categorizar los movimientos** para poder tener una base de movimientos completa y con opción a filtros por equipo, sección, categorías=etiquetas..._ **Incluye información adicional o algún documento**: Incluye alguna descripción y/o documento al movimiento. Recomendado en caso de movimientos de gasto para, por ejemplo, adjuntar la factura. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2126094010/51764fea632b9e9f55686cf658d1/Captura+de+pantalla+2026-03-04+a+las+7_52_14.png?expires=1790167500&signature=721ef62de46cb028dc18cdf22f09c4c7d9b4cdee06190f91ed75e640e695de56&req=diElEMl3mYFeWfMW1HO4zRKZp8xhpEkrbe%2F%2FFCw9j1rxjxvzxJpYomnnL4fE%0ASoEY5c4mX2K6Htkzt5w%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2126094010/51764fea632b9e9f55686cf658d1/Captura+de+pantalla+2026-03-04+a+las+7_52_14.png?expires=1790167500&signature=721ef62de46cb028dc18cdf22f09c4c7d9b4cdee06190f91ed75e640e695de56&req=diElEMl3mYFeWfMW1HO4zRKZp8xhpEkrbe%2F%2FFCw9j1rxjxvzxJpYomnnL4fE%0ASoEY5c4mX2K6Htkzt5w%3D%0A) **Acciones múltiples.** Dentro de la pestaña de pago del usuario, también se podrán realizar acciones múltiples en los movimientos. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2199488886/8a6db7a0eb41f852126ba738da56/Captura+de+pantalla+2026-03-25+a+las+12_43_08.png?expires=1790167500&signature=ce157d00288bc96821be131481501d8b31880bbf766eecfff88741ef8e655aeb&req=diEuH812lYlXX%2FMW1HO4zeWBTTdKQ01kUw28%2F%2BtZ4IfnoQ1Dv3Cg%2FuRcK%2FK0%0ANm0wfTlr8%2FZg%2FNij6Jc%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2199488886/8a6db7a0eb41f852126ba738da56/Captura+de+pantalla+2026-03-25+a+las+12_43_08.png?expires=1790167500&signature=ce157d00288bc96821be131481501d8b31880bbf766eecfff88741ef8e655aeb&req=diEuH812lYlXX%2FMW1HO4zeWBTTdKQ01kUw28%2F%2BtZ4IfnoQ1Dv3Cg%2FuRcK%2FK0%0ANm0wfTlr8%2FZg%2FNij6Jc%3D%0A) **Crear nuevos movimientos.** En este caso, como viene siendo habitual, la creación de movimientos puede realizarse desde: * los datos de pago del usuario * la tabla de movimientos general * la tabla de usuarios, seleccionando varios (recomendado ayudarse de los filtros de equipo/grupo, roles, listas...) y desde las acciones en lote. **Justificante de pago.** Todos los movimientos tendrán disponible la descarga del justificante de pago, ya sea para el cliente usuario o para el Administrador. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2248105482/4aad5423046227e3dd11669f3ce3/Captura+de+pantalla+2026-04-08+a+las+8_53_14.png?expires=1790167500&signature=e45980721e27aac392f1c5319b42e3448167f47b3e17a49a52914dbb1790d3a0&req=diIjHsh%2BmIVXW%2FMW1HO4zd7xk0gBETqJyEcU1HjOk79WnYA8w0xxukYW1bCM%0A%2BVyyrF0LZArRN8PgdO0%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2248105482/4aad5423046227e3dd11669f3ce3/Captura+de+pantalla+2026-04-08+a+las+8_53_14.png?expires=1790167500&signature=e45980721e27aac392f1c5319b42e3448167f47b3e17a49a52914dbb1790d3a0&req=diIjHsh%2BmIVXW%2FMW1HO4zd7xk0gBETqJyEcU1HjOk79WnYA8w0xxukYW1bCM%0A%2BVyyrF0LZArRN8PgdO0%3D%0A) [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2248105206/8cfc984bdcc57a30492f9b6959ef/Captura+de+pantalla+2026-04-08+a+las+8_53_58.png?expires=1790167500&signature=47d86d160e44de7f1746de05f0230d07003e109ffa45642a7f4c2fe0d135148c&req=diIjHsh%2BmINfX%2FMW1HO4zckRX2CdkViwAJQ5M9boi%2BnyCS5zwBo6mhMZ1sXq%0AIFDMYi39smBj4h4TybQ%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2248105206/8cfc984bdcc57a30492f9b6959ef/Captura+de+pantalla+2026-04-08+a+las+8_53_58.png?expires=1790167500&signature=47d86d160e44de7f1746de05f0230d07003e109ffa45642a7f4c2fe0d135148c&req=diIjHsh%2BmINfX%2FMW1HO4zckRX2CdkViwAJQ5M9boi%2BnyCS5zwBo6mhMZ1sXq%0AIFDMYi39smBj4h4TybQ%3D%0A) Los pagos realizados mediante tarjeta (Stripe o Redsys), tendrán visible el identificador de pago online para su revisión en la plataforma correspondiente (si corresponde). [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2248109940/7d58c04a44d7d2506fdd118ef1c3/Captura+de+pantalla+2026-04-08+a+las+8_57_29.png?expires=1790167500&signature=d860a36dce97ac41f46c65584799f114fea535ab958a60f69fcb21e3ae50c92e&req=diIjHsh%2BlIhbWfMW1HO4zQ4iM0Zi%2B5djuGH5UnpO%2Fy4zJ6qZjrxoY%2BDrBZ%2Fn%0ADduX4grV3IJY5vsb9ho%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/i0yuvofe/2248109940/7d58c04a44d7d2506fdd118ef1c3/Captura+de+pantalla+2026-04-08+a+las+8_57_29.png?expires=1790167500&signature=d860a36dce97ac41f46c65584799f114fea535ab958a60f69fcb21e3ae50c92e&req=diIjHsh%2BlIhbWfMW1HO4zQ4iM0Zi%2B5djuGH5UnpO%2Fy4zJ6qZjrxoY%2BDrBZ%2Fn%0ADduX4grV3IJY5vsb9ho%3D%0A)